2022年8月27日清晨，天裕殡仪为一户特殊的家庭提供了特殊的服务，送一位慈祥的老人去往了另一个世界。
 为什么要说是一户特殊的家庭呢？
老人家里有三个儿子，长子在美国、次子从美国回国后在浙江杭州、三子在加拿大。其他亲友遍布在法国、英国及国内的各大城市。
 老人不愿意离开这个有朋友、有回忆、生活了数十年的城市，选择了一个人独自在天津生活。在老人去世的前一段时间，次子梁先生从杭州回到天津，陪伴老人走完了人生最后一段路程。
为什么要说天裕殡仪为这户家庭提供了特殊的服务呢？
2022年8月20日上午11点，老人的次子梁先生通过上网查询到天裕殡仪，并拨通了天裕殡仪24小时咨询热线400-101-4144，为去世的母亲咨询守灵治丧服务，并且有一个特殊的要求，那就是家里的亲戚朋友遍布在国内外的各大城市，老人的离世对于亲戚朋友的打击非常大，但因为疫情原因，大家不能到现场吊唁祭拜，希望天裕殡仪能够通过网络视频直播全球连线，让大家一起送别老人走完人生最后一程。

了解需求、策划方案、调试设备
天裕殡仪服务团队了解到梁先生的需求后，立即请示领导，进行策划、做出方案、进行调试。8月20日-8月25日期间，天裕殡仪服务团队与梁先生进行了数十次的联系，沟通确认具体的服务需求。
每次沟通结束后，天裕殡仪服务团队都会根据梁先生的需求，修改方案、调试设备，力求做到完美，服务好治丧家庭。

执行方案、网络测试、视频连接
8月26日，老人被送到天裕殡仪中心治丧，老人的次子梁先生也首次和天裕殡仪团队当面沟通，确定服务内容和服务流程。
 一番沟通之后，服务团队根据最新的需求，立即响应，在守灵厅内重新进行操作和全球直播软件的选择，并进入指定网络直播会议室进行测试。
 经过2个小时的调试，网络、设备、软件、视频画面等都可正常运行，天裕殡仪实现了梁先生和身处国内外各地亲戚朋友的视频直播连线需求，大家一同送别老人最后一程的希望即将实现。

视频直播、温馨告别、送别老人
8月27日凌晨，天裕殡仪服务团队早早来到守灵厅内，进行最后一次的设备调试，以确保告别仪式期间的视频网络设备的正常运行。 
上午8点，告别仪式正式开始，现场亲朋10余人，全球网络视频8条线路连线，30余人在美国、加拿大、英国、法国及中国北京、中国浙江等地区通过视频观看老人的告别仪式。
现场环节井然有序，全程网络流畅。通过播放老人回忆录短片、视频发言、现场祭拜、视频祷告等，表达亲属对老人的怀念与祝福，祈祷老人在去往另一个世界的路上一切安好。

远隔万里，挡不住送别的心！网络直播，抚慰大洋彼岸的悲伤！天裕殡仪，创新现代殡仪服务形式，加快殡葬行业有序发展！
传统的殡仪服务都是现场吊唁，送别逝者。三年来，由于疫情的原因，很多家庭都面临着在亲人离世的时候，无法到达现场送别亲人，无法见到亲人最后一面，这也成为很多家属一生的遗憾。

天裕殡仪了解到很多家庭都有这样的需求，并且主动承担起推动中国殡葬行业发展的责任，积极与世界各地同行进行密切地交流学习，取长补短，不断开拓新思路、创新新模式。
 网络视频直播、视频拍摄录制等创新服务形式，既解决了家属不能到现场吊唁的困难，又让家属在天裕殡仪享受到了更安心、更便捷、更实惠、更现代、更文明的殡仪服务，让每个人生得以善终，让每个家庭从容面对，不留遗憾。